今年暑假，张家港经开区（杨舍镇）西门社区党群服务中心旁，新建的“24小时图书馆驿站”成为许多学生和读书爱好者的好去处，大家在这里畅游书海，尽享书香假期。

社区是基层治理的最小单元，也承载着人民群众对美好生活的期望。近年来，杨舍镇人大围绕群众的急难愁盼和多元化需求，聚焦社区治理的痛点堵点，不断丰富全过程人民民主基层实践，通过建立“六步议事”工作机制，不断为社区基层治理注入动力，及时回应群众呼声，着力提升居民生活的幸福感。

民主议事，把百姓难事办好办实

作为中心城区典型的开放式老旧小区，西门社区辖区内有着近30年房龄的小河坝新村面临着小区老旧、居民复杂、空间有限三类突出问题。如何让老小区焕发基层治理新活力？一直是杨舍镇人大关注的焦点。

杨舍镇人大依托开展“人大代表进网格”接待选民活动的契机，对社区居民的需求诉求进行摸排。前些日子，因实施雨污分流改造工程，西门社区小河坝新村不少居民为私家车无处停放犯了难。张家港市人大代表陈亮把了解到居民诉求上报给社区后，“西门家事联席会”立即组织商议，经过与市金城投资发展集团有限公司协调，成功为居民申请到了附近的免费停车区域，解决了停车难题。

“民之所盼，政之所向。作为人大代表，履职应该树立民生导向。”陈亮说。在陈亮的带领下，社区组建的民情联络员队伍围绕出租户、门店商户、流动人口、“一病一残”、少数民族人员等重点群体摸排民情需求，针对社情民意，西门社区建立“提、理、议、定、办、评”的“六步议事”机制，采用分类分色定级工作法，多措并举推动问题化解。

今年以来，西门社区共排查矛盾纠纷和居民诉求121件，目前已成功解决118件，未解决的诉求流转至“西门家事联席会”持续跟进。

民主监督，让民生实事落地生根

道路狭窄难通行、电动车无处充电、居民楼道乱堆放……很多老旧小区都存在这样的现实情况，曾经的小河坝新村也不例外。“这两年，小区变化太大了，可以说是旧貌换新颜。”居住在小河坝新村多年的周阿姨对于小区的焕新升级深有感触。

反映的问题如何得到更好解决，是人大代表和群众最关心的事。社区“两委班子”、人大代表通过深入走访调研，依托“六步议事”载体，在广泛听取居民的意见和建议后，确定并实施了一系列社区民生微实事项目。同时，在人大代表的常态化监督下，建设方案不断完善，项目进度不断加快，社区累计投入65.8万余元，先后完成小区道路拓宽、车位改造、增设非机动车充电桩等15项民生实事工程，得到广大居民的一致肯定。

民主集策，绘就老旧小区“幸福场景”

“食堂就在家门口，干净卫生、荤素搭配、价格实惠，做饭这件麻烦事一下子就解决了。”在邻里食堂，朱老伯和邻居们吃完饭，还能一起聊聊天，看看电视，非常惬意。

围绕“老人心中的幸福到底是什么？老人最需要哪些服务？”“如何利用‘有限’的空间，为居民提供‘无限’的服务？”杨舍镇人大与西门社区协同发力，组织人大代表、相关职能部门进行深入交流，听取多方意见，征询“金点子”。同时，通过开展“代表来解忧”主题接待日活动，走访联系社区群众，设立小区“睦邻议事长廊”等议事平台，充分了解老年人的基本生活状况和居民群众的服务需求，做到听民声、访民意，让服务项目更贴近民意、更惠及群众。

最终聚焦“一老一小一残”三类群体，社区深挖“邻里、民族、民俗”三大特色文化，新建了24小时图书馆驿站，打造“银发融龄”康养空间、“助残融情”关爱空间等一批功能集聚、服务多元、供需契合的阵地，在老年大学、社会组织等专业团队的运营下，实现幼儿托育、邻里食堂、共富工坊等14种幸福场景的系统集成。

目前，西门社区辐射周边4个社区10个小区，共推出政务服务、文化文艺、技能培训、卫生健康、关心关爱五类超30项服务项目，日均服务群众200人次，让老旧小区广大居民在家门口就能享受到最便利、最暖心的社区服务，让社区真正成为居民的“幸福家园”。