人大德积街道工委坚持把全过程人民民主贯彻落实到代表意见建议办理工作中，确保代表意见建议“有人听、有人办、有反馈”，全力提高意见建议办结率、落实率和代表满意度，切实解决群众关心关注的热点难点问题。

规范建制，细化任务明确责任分工。为充分发挥人民代表大会制度优势，加强代表全过程参与，推动民生关切落地落实，市人大德积街道工委高标准制定《关于办理代表建议、批评和意见的实施办法》，将其作为代表意见建议办理工作的指导性文件，完善意见征求、办理、反馈、督办等环节，做出全方位、系统性的规定，形成职责清晰、任务明确、程序规范、环环相扣的办理流程，充分调动代表履职的积极性，有力实现代表意见建议办理规范化、制度化。

精准交办，全力以赴回应民生期盼。对议政代表在议政代表大会期间提出意见建议，闭会后由人大工委及时将意见建议进行分类梳理，确定主办单位和协办单位，和街道办事处组织相关承办部门召开意见建议交办会，确保每条代表意见建议精准交办，各承办部门及时认领。严格要求承办部门以代表满意度作为衡量办理工作的标准，努力把每一件意见建议办好、办实、办到位，让人民群众切实感受到民有所呼，我有所应。

加强督办，全程跟踪抓牢督查问效。积极发挥代表监督作用，把群众反映强烈、事关民生热点的意见建议列为重点件，通过组织人大（议政）代表开展专项视察、专题调查、召开座谈会等形式，集中力量对重点件进行重点跟踪督办，通过抓好重点件的办理，带动一般件的落实。人大德积街道工委每年6月组织代表和承办部门召开座谈会，要求各承办部门不仅要解决代表提出的具体问题，也要看到关联问题和背后深层次的问题，举一反三，推动相关方面问题的解决。截至目前，共督办意见建议41条，真正让代表的“金点子”成为推动街道经济社会高质量发展的“金钥匙”。