2019年，市人大常委会部署在全市各镇（区）分别建设一个代表履职中心和多个代表联络站（点），形成统分结合、各有侧重的工作体系。建设人大代表之家“一中心多站点”工作体系，既是人大代表履行职责、联系选民的基础平台，也是为政府收集民情民意拓展渠道，更是打通了服务联系群众的“最后一公里”。

经开区（杨舍镇）各级人大代表以此为契机，将人大代表进站（点）接待联系选民活动，创建成“民生传话筒”为民服务品牌，持续放大人大代表联系选民的影响力，全力推进区镇经济社会高质量发展。

社区很“小”，它是社会治理的基本单元；社区又很“大”，老百姓的生活起居、吃穿住行，都与它密切相关。老百姓能否真正感受到代表履职所带来的变化，社区层面是最接地气的。

“‘上面千条线，下面一根针’，作为基层干部，我们就是穿针引线的人。”杨舍镇人大代表、城北社区党总支书记任建刚在城北代表工作站接待选民时，城北新村小区居民向其反映小区停车难，上下班高峰期拥堵等，存在严重的安全隐患。

任建刚在现场踏勘中发现，主要问题在于小区环路较窄，且有小学和幼儿园，上、下学高峰时期，道路拥堵情况十分严重。此外，道路乱停车现象时有发生，但小区内环路因为没有路名，城管和交警都不能开具处罚单和正常执法。

为改善这一状况，任建刚积极向政府有关职能部门反映，在2020年对小区内环路进行了拓宽，新增停车位100余个。同时，为消除乱停车现象，他积极向民政部门提交了道路命名的申请，得到了批准，有效地解决了管理难的问题，并使小区内乱停车现象大为减少。

随着生活水平的提高，居民对社区人居环境的要求也在不断提升。居住在乘南小区的居民许阿姨来到乘航联络站反映，该小区1至4幢楼顶岩口面砖脱落，存在安全隐患。乘南小区是开放式小区，没有物业管理，维修问题一直无处着落。接待许阿姨的杨舍镇人大代表钱红知晓后，当即到现场查看，认为此问题属严重安全问题，考虑到周边居民的日常出行安全，立即向办事处反应情况。

经过钱红的协调，经专业人员勘察后，当地相关部门立即对乘南小区1至4幢房屋进行了修缮。完工后，不仅解决了顶层岩口面砖的脱落问题，还把墙面翻新了一遍。“这个小区20世纪90年代就建了，经过这么多年，上面的砖块都不牢了。现在好了，砖块都铲掉了，墙面也翻新了，住在这里心情都变好了！”许阿姨高兴地说。

市人大代表、杨舍镇城西社区党委副书记、主任赵石平在城西代表工作站接待选民活动时，家住云盘一村的社区居民黄老伯向其反映社区内人居环境建设氛围不足的问题。为此，赵石平通过入户征求民意、咨询生态规划部门，结合村民议事机制，最终提出了《关于城西公园及周边增设百花园的建议》，得到了区镇领导的重视和积极回应。

2019年以来，杨舍镇人大根据市人大《关于高质量建设人大代表之家“一中心多站点”工作体系的实施意见》的要求，结合区镇实际，精心选址、高点定位、因地制宜，先后在原杨舍镇政府建设镇人大代表履职中心，同时在城西活动中心、福新苑安置小区、乘航公园、晨阳社区服务中心、塘市书场、城东“小门屋”、城北新时代文明实践站、七里庙社区等11个地方建立了人大代表工作站和联系点。

“镇人大把本区域内各级人大代表按照就近、方便原则，全部纳入相应的‘一中心多站点’开展活动，全力打造‘民生传话筒’服务品牌。”杨舍镇人大副主席秦建岳介绍，随着一个个问题得到解决，越来越多的居民习惯来联络站点反映问题，这也让广大代表感到很有成就感。“开始的时候，居民们大多是带着问题来试试看的，当我们通过联络站的流程解决或答复了他们以后，得到了他们的信任，他们开始敞开心扉和我们谈论他们的所思、所想、所求，把我们当成‘自己人’。”谈到“联络站”的活动情况，杨舍镇人大代表钱红深有感触地说。

截至目前，经开区（杨舍镇）人大代表工作站（点）自开展接待选民活动以来已累计接待选民群众2800多人次，受理、登记群众反映的意见建议517件，镇人大均按规定程序办理。其中483件得到了及时回复和有效解决，34件做好了宣传解释工作。人大代表之家“一中心多站点”俨然已成为代表履职的“加油站”、反映民意的“听诊器”、为民服务的“连心桥”、改进工作的“助推器”和化解矛盾的“减压阀”，有效推动解决了选民群众的操心事、烦心事和揪心事。